Según informes de medios extranjeros, Incopro realizó una encuesta que abarcó a más de 1,000 consumidores, que reveló que aproximadamente el 27% de los consumidores afirmaron que incluso después de denunciar a vendedores falsificados, nunca habían recibido reembolsos de los mercados en línea. La encuesta encontró que los consumidores también desean que los vendedores tomen más medidas para prevenir la venta de productos falsificados.
Más de la mitad de los consumidores compraron involuntariamente productos falsificados, lo que provocó una pérdida de confianza en una marca. Si les vendieran productos falsificados, el 64% de los consumidores perderían la confianza en la plataforma.
Piers Barclay, director de estrategia de Incopro, afirmó: "Dado que los consumidores prefieren los productos con descuentos navideños, el riesgo de actividad falsificada se amplifica".
La creciente prevalencia del comercio electrónico, según la Aduana de EE.UU., ha dado lugar a un mercado más grande para productos falsificados diseñados para engañar a los consumidores, a menudo con precios más bajos que los artículos genuinos.
Según lo informado por Retail Dive, este problema preocupa a muchas plataformas de comercio electrónico con vendedores externos, como Amazon, que utiliza códigos unitarios para verificar la autenticidad y tecnología Project Zero para evitar que productos falsificados ingresen a su sitio web.
Sin embargo, fuentes informaron a The Washington Post que el enfoque de Amazon en una amplia selección y precios bajos ha permitido que persistan los productos falsificados. Recientemente, una imitación de un pasaporte de Louis Vuitton que llevaba la etiqueta "Amazon's Choice" se vendió por 10,97 dólares.
Según WWD, el Comité de Finanzas del Senado de Estados Unidos publicó el mes pasado un informe bipartidista que enfatiza los desafíos que enfrentan varias marcas en la protección de la propiedad intelectual en Internet. Esto incluye las plataformas de comercio electrónico que no supervisan los productos falsificados ni eliminan los artículos falsificados sospechosos.
Actualmente, una prohibición de importación de diseños patentados requiere la aprobación mediante pruebas de la Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos, un proceso que puede resultar costoso y llevar mucho tiempo.
¿Es China la principal fuente de productos falsificados?
Según datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), China es el mayor origen de productos falsificados. Bloomberg News informó que las marcas estadounidenses se encuentran entre las más falsificadas y representan el 3,3% del comercio mundial de productos falsificados.
A principios de este año, el diseñador de joyas David Yurman ganó una demanda contra el comercio electrónico falsificado y recibió aproximadamente 1,6 millones de dólares en compensación. Marcas como Ralph Lauren y LVMH han desarrollado herramientas digitales para rastrear productos y evitar la venta de falsificaciones.
La encuesta de Incopro encontró que los consumidores tienen la mayor confianza en la autenticidad de los productos en Sears.com, mientras que eBay y Wish.com tienen los niveles más bajos de confianza.
Curiosamente, el 32% de los consumidores no tuvo problemas para comprar ropa, joyas o artículos de cuero falsificados en línea, lo que provocó una caída significativa de los precios minoristas. Según WWD, el 22% lo hizo intencionalmente.
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