Tengo un cliente en Brasil que ha estado trabajando con nuestra fábrica durante varios años. Realizan pedidos regulares con nosotros cada año, alrededor de cinco o seis productos de rodillos de jade, y el monto de la cooperación es de más de 100,000 dólares estadounidenses. Para alguien como yo que no es particularmente fuerte en la capacidad de desarrollo, puede considerarse como un gran cliente.
A principios de este año, los productos del cliente se exportaron desde Ningbo, pero la inspección de aduanas dijo que la marca del cliente ha sido registrada por una empresa en Hangzhou, y nuestra empresa no puede exportar a menos que esté autorizada por esa empresa.
Después de comunicarnos con el cliente, el cliente proporcionó varios certificados, como la certificación de marca registrada, pero la aduana aún falló. Nuestros productos ya están en el almacén de Ningbo y tenemos que pagar un día adicional de tarifa de almacenamiento por cada día que nos retrasemos. Cooperamos con el cliente para enviar varios documentos a la aduana, pero no pudieron pasar. El jefe temía que la pérdida fuera demasiado grande, así que optó por pagar a la empresa en Hangzhou y dejar que nos autorizaran a exportar directamente.
El pedido del cliente se completó sin ningún riesgo, y el cliente informó que estaba agradecido por nuestro ajuste oportuno de la estrategia para que no sufriera pérdidas.
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