Cuando vende en Amazon, cómo sus productos llegan a los clientes es tan importante como los productos mismos. Amazon tiene tres formas principales de cumplir con los pedidos: FBA (cumplido por Amazon), FBM (cumplido por Merchant) y SFP (Vendedor Fulfed Prime). Cada uno está hecho para un tipo diferente de negocio.
Hablaremos sobre cómo funciona cada método, cuáles son sus pros y contras y cómo elegir el mejor para el crecimiento de su negocio en este artículo.
¿Qué es FBA (cumplido por Amazon)?
El servicio de cumplimiento de servicio completo de Amazon se llama FBA. Los vendedores envían sus productos a los almacenes de Amazon, y Amazon maneja todo lo demás, incluidos el almacenamiento, la recolección, el embalaje, el envío, el servicio al cliente y las devoluciones. Los productos FBA obtienen automáticamente el estado de Prime, lo que los hace más visibles y confiables.
Vendedores de alto volumen que desean crecer sin tener que manejar la logística ellos mismos como FBA. Pero hay costos de almacenamiento y cumplimiento, especialmente para artículos grandes o lentos.
¿Qué es FBM (cumplido por el comerciante)?
FBM permite que los vendedores almacenen, empacen y envíen pedidos directamente a los clientes. Después de enumerar su artículo en Amazon, depende de usted hacer el resto.
Este modelo permite a los vendedores controlar completamente la velocidad de envío, el inventario, la marca y el embalaje. Empresas que a menudo lo prefieren:
- Vender cosas que están hechas a pedido o personalizadas
- Tener su propio espacio de almacenamiento
- Quiero reducir las tarifas de FBA
Los listados de FBM no tienen la insignia principal, lo que puede dañar las tasas de conversión, especialmente en categorías donde hay mucha competencia.
¿Qué es SFP (Vendedor cumplido Prime)?
SFP es un compromiso: el vendedor se encarga del envío, pero se mantiene elegible siempre que cumplan con los estándares de alto rendimiento de Amazon.
SFP te da:
- Control completo sobre las operaciones
- La insignia principal para que sea más fácil de ver
- Los almacenes de Amazon no tienen ningún almacenamiento.
Pero no es fácil calificarse. Debe enviar rápidamente, mantener la cantidad de defectos bajos y siempre cumplir con los estrictos estándares de Amazon. SFP es excelente para los vendedores que han estado presentes por un tiempo y tienen buenos sistemas logísticos.
FBA vs FBM vs SFP: diferencias clave de un vistazo
| Característica | FBA | Fbm | SFP |
|---|---|---|---|
| Cumplido por | Amazonas | Vendedor | Vendedor |
| Elegibilidad principal | Sí | No | Sí |
| Responsabilidad de almacenamiento | Amazonas | Vendedor | Vendedor |
| Responsabilidad de envío | Amazonas | Vendedor | Vendedor |
| Servicio al cliente y devoluciones | Amazonas | Vendedor | Vendedor |
| Complejidad de configuración | Bajo | Bajo | Alto |
| Mejor para | Escala, automatización | Personalizado, nicho, alto margen | Vendedores avanzados con logística en su lugar |
Pros y contras: Elegir el modelo de cumplimiento correcto
Hay pros y contras para cada modelo. Aquí hay algunas cosas en las que pensar:
FBA Pros: Logística fácil, acceso a Prime y los clientes confían en usted.
Contras de FBA: más tarifas, menos control y límites de almacenamiento.
FBM Pros: tiene control completo, es más barato y es mejor para productos personalizados.
Desenbacks de FBM: no hay insignias principales, y la entrega más lenta podría perjudicar las ventas.
Pros de SFP: obtienes lo mejor de ambos mundos con control + prime.
Contras de SFP: Es difícil calificar, hay altas expectativas y la logística es complicada.
Cómo elegir la estrategia de cumplimiento correcta
No hay un solo modelo que funcione para todos. El mejor para usted dependerá del tipo de producto que venda, cuántos puede manejar y sus objetivos de crecimiento.
Elija FBA si:
Quieres crecer rápidamente
No tienes la infraestructura para la realización.
Estás vendiendo cosas que la gente compra rápidamente.
Elija FBM si:
Vendes cosas que están hechas a pedido, son frágiles o son demasiado grandes.
Las tarifas de FBA no valen la pena para sus márgenes.
Ya tiene un plan para la logística.
Elija SFP si:
Conoces los estrictos estándares de rendimiento de Amazon.
Desea obtener una exposición primaria, pero mantén la satisfacción internamente.
Desea poner dinero en sistemas que se envían rápidamente.
Un modelo híbrido funciona mejor para muchos vendedores: FBA para artículos regulares y FBM para artículos personalizados o grandes.
Bonificación: ¿Puedes cambiar entre FBA, FBM y SFP?
Sí. Puede cambiar los listados en Seller Central. Las empresas a menudo cambian a medida que crecen, se mudan a nuevos mercados o cambian con las estaciones.
Para cambiar:
- Haga clic en la pestaña Inventario
- Elija "Cambiar para cumplir con Amazon" o "Cambio para cumplir por el comerciante".
- Siga las instrucciones y cambie la configuración de envío según sea necesario.
Debe postularse, pasar por un período de prueba y seguir cumpliendo con las métricas en curso para SFP.
Pensamientos finales
Dependiendo de cómo funcione su negocio, FBA, FBM y SFP tienen sus propios pros y contras. FBA se encarga de los problemas logísticos, FBM le brinda control y flexibilidad, y SFP hace ambas cosas con reglas estrictas.
Para construir un negocio de Amazon exitoso y escalable, debe saber cómo usar estos métodos de cumplimiento. Elija sabiamente y cambie a medida que crece.
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
P: ¿Cuál es la diferencia entre FBM y FBA en Amazon?
R: Cumplido por Amazon (FBA) significa que Amazon se encarga del almacenamiento, el envío y el servicio al cliente. FBM representa "cumplido por el comerciante", lo que significa que el vendedor maneja toda la logística por su cuenta. FBA permite que los vendedores sean elegibles, pero FBM ofrece a los vendedores más control y, a menudo, menores costos.
P: ¿SFP es mejor para los vendedores principales que FBA?
R: Si desea la insignia principal pero no quiere usar los almacenes de Amazon, SFP (Seller Fulfilled Prime) podría ser mejor. Pero es más difícil conseguir y mantener. FBA es menos práctico, pero SFP es excelente para los vendedores que son buenos en logística.
P: ¿Es posible cambiar entre FBA y FBM en Amazon?
R: Sí, es fácil cambiar entre diferentes formas de cumplir pedidos en Amazon Seller Central. Muchos vendedores usan una mezcla de FBA y FBM, dependiendo del tamaño, el margen y la época del año.
P: ¿FBM cambia mis posibilidades de ganar la casilla de compra?
R: Los listados de FBM pueden ganar el cuadro de compra, especialmente si tienen envío rápido y precios que son competitivos. Pero los listados de FBA y SFP generalmente tienen una ventaja porque son elegibles y la confianza de cumplimiento de Amazon.
P: ¿Cuál es la mejor manera para que los principiantes usen el cumplimiento de Amazon?
R: FBA suele ser la mejor opción para los nuevos vendedores porque facilita las cosas. Amazon se encarga del envío y el servicio al cliente, por lo que los nuevos vendedores pueden centrarse en encontrar productos, establecer precios y comercializarlos.
