Durante la reunión de revisión de la semana pasada, un segmento de la discusión fue sobre el cobro de tarifas de muestra a los principales clientes, y recibí comentarios con diferentes puntos de vista.
El primer punto de vista sugiere que no debería imputarse y que ni siquiera vale la pena discutirlo. Mencionan que mientras aquí debatimos sobre las tarifas de muestra, el cliente ya ha realizado pedidos a otras empresas.
El segundo punto de vista insiste en que incluso si la empresa tiene la intención de cobrar, debemos cubrir personalmente los honorarios de la muestra si es necesario para asegurar al cliente.
Ambos puntos de vista no están del todo equivocados. Sin embargo, creo que todos estamos considerando esta cuestión únicamente desde nuestras perspectivas y posiciones individuales, que tal vez no proporcionen una visión integral.
En primer lugar, está la cuestión del valor de las tarifas de muestra. Por ejemplo, si un amigo apoya el segundo punto de vista, el que sugiere el pago personal de los honorarios de las muestras, ¿cuánto de nuestro salario podría cubrir los honorarios de las muestras valorados en miles o decenas de miles?
En segundo lugar, incluso los clientes más importantes difieren en su calidad. Algunos clientes importantes pueden parecer de tamaño considerable, pero pueden no tener una credibilidad de adquisiciones confiable. Cuando toman muestras extensas pero terminan haciendo pedidos a otros fabricantes, para dichos clientes, las tarifas de muestra se convierten en el primer paso para evaluar la sinceridad de su adquisición.
En tercer lugar, incluso para los principales clientes de alta calidad, si el valor de las muestras es demasiado alto, podríamos considerar cobrar en consecuencia. Especialmente en las fases iniciales de colaboración, incluso si los clientes principales parecen sinceros, cuando la confianza mutua es insuficiente, las tarifas de muestra siguen siendo la mejor manera de demostrar sinceridad.
En nuestra empresa, por las muestras iniciales de muebles de nuevos clientes, independientemente de su tamaño, cobramos uniformemente tres veces el precio del producto. El pago se realiza antes de organizar la producción de muestras. Los pedidos al por mayor posteriores que alcancen una determinada cantidad califican para deducciones.
En cuarto lugar, para mantener el control sobre los costos de la empresa es necesario evitar renunciar fácilmente a las tarifas de muestra. Para muestras de bajo valor, las empresas generalmente optan por renunciar a las tarifas.
Entendemos que las muestras no se pueden comparar con la producción a granel. Las muestras pueden implicar costos como tarifas de moldes, compra de nuevos materiales y altos costos laborales asociados con una producción singular.
En ocasiones, el coste de las muestras puede superar con creces el precio de los productos a granel. Incluso cuando se calculan costos tres veces superiores al precio normal, es posible que la empresa no alcance el punto de equilibrio.
Por lo tanto, muchas empresas, incluso con clientes establecidos, continúan cobrando una parte de las tarifas de muestra por productos de alto valor.
Por ejemplo, en el caso discutido durante la reunión de revisión de la semana pasada, las tarifas de muestra para un cliente importante, junto con los cargos de mensajería, ascendieron a más de 4,000 yuanes y, finalmente, se acordó que ambas partes compartirían el costo. igualmente.
En nuestra empresa, para clientes importantes establecidos, si el valor de la muestra supera los 500 yuanes, podemos cubrir los honorarios de la muestra pero no podemos cubrir los gastos de mensajería. Afortunadamente, los clientes pueden comprender y aceptar esta política.
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